Tribunale di Perugia, 7 maggio 2026, n. 836, Est. Fiore
Frodi online – Home banking – operazione di pagamento non autorizzata – phishing – spoofing – responsabilità della banca – colpa grave dell’utente – d.lgs. n. 11/2010
In tema di operazioni di pagamento non autorizzate eseguite mediante home banking, grava sulla banca, ai sensi del d.lgs. n. 11/2010 e secondo il regime della responsabilità contrattuale, l’onere di provare non solo l’autenticazione e regolare esecuzione dell’operazione, ma anche l’adozione di misure idonee a prevenire l’utilizzo fraudolento dei sistemi di pagamento e, ove intenda andare esente da responsabilità, il dolo o la colpa grave dell’utente. Non integra colpa grave del cliente, secondo la decisione, la condotta di chi cada vittima di una frode particolarmente insidiosa realizzata mediante spoofing del numero telefonico e inserimento di SMS fraudolenti nel canale comunicativo abitualmente utilizzato dalla banca.
